Information om rättigheter vid försenat flyg (Fråga)
Hej! Flygbolag är skyldiga att informera resenärer om sina rättigheter vid försenat eller inställt flyg. Finns det någon påföljd för flygbolagen om de inte gör detta? (Obs alltså endast punkten...
View ArticleReklamation av cykelköp Tyskland (Fråga)
Hej, Jag köpte en cykel av ett företag i Tyskland, Tretwerk. Saken är den att den är felbyggd, tramporna tar i backen när man svänger. Har haft en del mailutbyte med företaget, dom skickade bland annat...
View ArticleInställt flyg! (Fråga)
Hej! För flera månader sedan köpte vi en direktflygbiljett mellan Stockholm och Rom. Vi valde att flyga under förmiddagen eftersom vi reser med ett spädbarn och inte ville komma fram allt för sent. Tre...
View ArticleJag har frågat innan hur man komer ur Vitality Club. (Fråga)
Nu har jag fått ännu ett paket med en burk tabletter, troligen har de skickat tillbaka den jag skickade i retur. Jag har bestridit fakturan, som ni sa att jag skulle göra, och nu fick jag påminnelse på...
View ArticleFått tabletter från HorsePower som jag ej beställt, vad gör jag? (Fråga)
jag är problemet samma såg,inte fått nånting eller inte bestelt,,men det är kommit till mig en betalningpåminnelse ,om jag inte betalar det de sckica att till inkasso,,,det är falsk ,jag inte bestälde...
View ArticleVem avgör om det är extraordinära omständigheter? (Fråga)
Vi har sökt ersättning för inställt och försenat flyg 48 h men får till svar att det var vädrets fel och att vi inte får ngn ersättning. Vem avgör om det är extraordinära omständigheter? Det bör ju...
View Articlerentacars.com lurar kunderna (Fråga)
Jag hyrde en bil med rentacars.com 1v för vår son som nyss fyllt 21. jag tog maximal försäkring + betalade extra avgift för att han är 21. När han skulle hämta bilen på palmas flygplats var hans kort...
View ArticleFlygstrejk (Fråga)
Strandsatt på Cypern resa med charter Apollo pga flygstrejk hos Sas har jag rätt till förlorad arbetsinkomst?
View Articlevad gäller vid flygstrejk (Fråga)
Inställt flyg, ombokning till annat flygbolag då SAS var sena med att erbjuda ersättningsflyg. Svårt att få kontakt med SAS. Vilka ersättninga står SAS vad gäller kostnad för boende ett extra dygn,...
View ArticleGaranti vid köp i UK (Fråga)
Jag köpte en hushållsmaskin för ca 7.000 kronor i UK. Mindre än ett år har gått och maskinen slutade att fungera. Företaget erkände att maskinen fortfarande var under garanti och bad mig sända den...
View ArticleRoaming avgift Europa (Problem)
Avgift för att ringa från mitt land , Sverige, till annat land inom EU är begränsat till en extra avgift på 0,58 öre/ min om jag har fria samtal inom Sverige från min mobil enligt den 30 april 2016 ska...
View Articlemissat anslutningsflyg, då SAS piloter strejkar (Fråga)
Vårt flyg från Arlanda till Split blev inställt och SAS kunde inte ordna ersättningsflyg. Vi har muntligt fått besked av SAS att vi kommer få tillbaka pengarna för resan, men vår resa från Split till...
View ArticleRentalcars kundtjänst undviker svara på status (Fråga)
Hyrde bil via Rentalcars.com, köpte deras 'Fulla skydd'. Hämtade ut bilen via Buchbinder i Budapest/Ungern.På tillbakavägen så hade jag otur.Kort sammanfattning.på återresa till Ferihegy på väg 85...
View ArticleFlygstrejk (Fråga)
Min dotter skulle resa med SAS till London idag och planet är inställt pga strejk. Hon debiteras 1716.30 kr för hotellet idag. SAS och Booking säger att det är försäkringsbolaget som ska stå för...
View ArticleSchablonersättning? (Fråga)
Borde vi ha rätt till schablonersättning om flygbolaget (SAS) har ställt in flygresan pga strejk och de bokat om oss till ny avgång med annat bolag 28 timmar senare än vår ursrungliga avresa, vilket...
View ArticleFörsenat flyg och "extraordinära omständigheter" (Fråga)
Hej,Skulle flyg hem från Amsterdam till Stockholm i Jan 2016 med Norwegian. Vi skulle mellanlanda i Köpenhamn och byta flyg (även det norwegian, ingick byte i resan) till Stockholm. I Amsterdam blev...
View ArticleSämsta servicen på Tivoli hotell i köpenhamn. (Fråga)
När man traskar in i hotellet och frågar om de har rum ledigt, så har de inte det (enligt de). Väl på nätet så ser vi att det finns ledigt rum och vi bokar detta rum. När vi kommer till receptionen och...
View ArticleKan man kräva ersättning för reparationsbesök på ny husbil (Fråga)
Under 4 månader från inköpsdatum har vi gjort 4 återbesök för fel som fanns vid inköpet. Det är ca 30 mil t/r vid varje besök plus att vi måste ha följebil så att man kommer hem/dit igen Enl. vår...
View ArticleOmbokning av flyg (Fråga)
Konsumentverket säger att SAS skall omboka mitt flyg, men SAS säger att min internetresebyrå skall omboka eftersom resan ej är köpt på SAS hemsida. Oord står mot ord alltså.Vad gäller? Samma problem...
View ArticleInställt SAS flyg (Fråga)
Hej! Jag hade bokat flyg med SAS fredagen 10 juni från London till Stockholm Arlanda kl 18:15 genom Supersavertravel. Flyget ställdes in och jag fick stanna på hotel vid Heathrow 2 natter. SAS har sagt...
View Article