Hej, tänkte beställa en grej på ebay ifrån England, kommer jag att få betala moms och tull i Sverige ?
↧
Handla från UK, moms ? (Fråga)
↧
Försenat flyg Fritidsresor/Thomson Airways (Fråga)
Hej!
Åkte charter med Fritidsresor (flygbolag Thomson Airways) från Thailand och blev mer än 21h försenade. Fick köpa nya biljetter till anslutningsflyg.
Har nu fått meddelande om att Fritidsresor ersätter 'för skäliga och faktiska merkostnader i samband med förseningen som kan styrkas med kvitton och intyg'. Vi har ju så klart kvittot för det nya anslutningsflyget men vi får alltså ingenting för 'sveda och värk' eller för den extra tid det tog.
Min fråga är således: Är det 'tänkt' att man ska kräva ersättning från både charterbolaget (fritidsresor) och från flygbolaget (Thomson Airways)?
↧
↧
Demoexemplar av kyl, frys och tvättmaskin (Fråga)
Inköp av kyskåp, frys och tvättmaskin från Media Markt
Jag beställde ett kylskåp, ett frysskåp och en tvättmaskin från Media Markt i Gallerian på Hamngatan söndagen den 13 mars 2016.
Fredagen den 18 mars 2016 ringde någon från affären och informerade mig om att leveransen skulle komma att dröja ytterligare.
Uppringaren föreslog, och frågade mig, om jag kunde tänka mig att acceptera ”demonstrationsexemplaren” av varorna de hade i affären eftersom leveransen därmed skulle gå fortare.
Jag avslog förslaget, jag accepterade det inte, och nämnde att jag hellre ville vänta tills nya apparater levereras.
Kylskåp, frysskåp och en tvättmaskin levererades sedan och monterades hemma hos mig tisdagen den 5 april 2016.
När jag därefter läser igenom leveranspappret, som medföljde varorna, ser jag att jag, trots mitt avslag, har fått ”Demoex” av kyl och tvättmaskin.
Jag är besviken och accepterar inte att få begagnade varor av kylskåp och tvättmaskin för samma pris som om de hade varit helt nya.
Vad ska jag göra nu och vad gäller för demonstrationsexemplar av varor?
Vad gäller säkerhetsaspekten för de här demonstrationsvarorna? Är apparaterna ihopsatta, kontrollerade osv, som om de var helt nya?
Vad gäller hållbarhets- och funktionsgarantier för demonstrationsvaror, är de samma som för helt nya varor, dvs gäller tex hållbarhetsgarantier lika länge, dvs fr.o.m. datumet de levererades till mig?
Kan jag utan risk acceptera dessa apparater under förutsättning att jag tex får priset reducerat? Hur mycket kan jag i sådana fall kräva? Halva priset?
Media Markt har dessutom lagt till ett antal poster som inte fanns med i den ursprungliga prislistan. Det gäller:
”MDA TORRT 5001 – 10000 KR 12 MÅN” 399 kr
”MDA VÅTT 5001 – 10000 KR 12 MÅN” 499 kr
”MDA TORRT 5001 – 10000 KR 12 MÅN” 399 kr
”539 VIBRATIONSDÄMPARE 4P” 99 kr
”WATERGUARD BREDD 120 CM” 389 kr
Summa för dessa tillägg: 1.785 kr
Tillsammans, kyskåp, frysskåp och tvättmaskin: 26.785 kr 06 öre
(Kylskåpet, frysskåpet och tvättmaskinen skulle kosta tillsammans 25.000 kr)
Jag skulle vilja ha en konsumentvägledares hjälp att reda ut det här problemet!
Kristjan Salum
Vädurens Gata 222
136 63 Haninge
Tel: 08 – 777 87 81
Mobil: 073 – 778 24 00
↧
Sparade kortuppgifter (Fråga)
Hej, Hyrde en bil på Gran Canaria och tecknade full försäkring. Bilen gick sönder och nu hävdar Avis att det var mitt fel och då täcker inte försäkringen som jag köpte till. De har nu även dragit en summa pengar från det kort jag betalade med utan att säga meddela. Min fråga är nu år ett bolag spara kortuppgifter hur som helst. Själva uthyrningen gjordes från en automat på hotellet.
↧
fråga om schablonersättning vid inställt flyg (Fråga)
Hej,
Jag har flugit med SAS mellan New York och Stockholm. Flyget var inställt och jag blev omdirigerad via Frankfurt. Jag anlände till Stockholm mer än fyra timmar efter min ordinarie bokning. Som jag har förstått det så har jag rätt till schablonersättning om 600 EUR. Stämmer detta? Vidare undrar jag om jag måste ha haft/kunna visa faktiska utgifter uppgående till 600 eur. Eller är det istället är så att man får ersättning oberoende av faktiska utgifter.
Tack på förhand,
med vänlig hälsning,
Max Schueler
↧
↧
Betalade 700 kronor för att få ESTA trots att det ska kosta 14 dollar, vad kan jag göra? (Fråga)
När man åker till USA skall man ansöka om ESTA. Vissa sajter tar ut en avgift på ca: 600- 700 kronor utöver 14 dollar som det kostar. Gick in av misstag på en av dem sajter som utför tjänsten men redovisar inte vad det kostar. Vet ni om det finns någon möjlighet att få igen pengarna?
Tack på förhand.
Lasse
↧
Clean device 365 (Fråga)
Hej.
De har dragit 549:- kronor från mitt konto. Hur gör jag för att stoppa detta?
Jag var säker på att jag inte fyllde i konto uppgifter men har tydligen gjort detta än då. Detta måste ha varit i höstas för jag kom inte håg innan det drogs pengar från mitt konto.
MVH Annika
↧
Försenat flyg (Fråga)
Hej,
Jag, min mamma och hennes bästa väninna råkade ut för ett mycket försenad resa nyligen. Jag mailade Apollo/Novair för jag ansåg att jag borde ha rätt till någon form av ersättning men de ville inte hjälpa oss. Detta är mailade jag skickade och deras svar. Min fråga till er är kan jag göra något för att få ut ersättning? Har jag rätt till det? Vad ska jag göra? Tack på förhand.
Mvh Ina Porselius
Vi blev upphämtade av Apollo vid hotellet klockan 11.00 den 11 februari. Vi ankom till flygplatsen klockan 12.00, då fick vi veta att planet var 3 timmar försenat. Därefter drog de bara ut på det och kunde inte ge oss några som helst besked om vad som hände eller hur det gick för planet som hade fått nödlanda i München. Inte förens klockan 22.00 meddelar de att vi måste ta in på hotell under natten, de ordnar hotell och vi kommer i säng ungefär vid 00.00 för att sedan stiga upp klockan 6.00 då bussen ska komma klockan 7.00. Flyget ska avgå 09.05 men vi kommer inte iväg förens runt 10.00. På flyget får vi ett halvt glas vatten och lite mat, det finns inget att handla och alla är väldigt hungriga då vi flyger i 6 timmar. När vi ankommer till Arlanda klockan 17.00 säger de att vårt bagage är ett halvtimma försenat. Därefter skjuter de på det en halvtimme till och en halvtimme till med besked att det är halt, snö, personalbrist osv. Tre timmar senare får vi våra väskor och kan utsvultna och trötta bege oss från Arlanda till våra anslutningar. Allt tog alltså 22 timmar längre tid än planerat och jag förlorade en dag med skolarbete och arbete med min konstnärliga praktik. När jag kom hem så åkte jag även på influensa. Mycket pga av all utmattning efter detta dygn. Jag skulle önska mig någon fort av ersättning/återbetalning för allt detta.
http://www.expressen.se/nyheter/fick-vanta-pa-b...
Ina Porselius
16.04.24
Hej Ina,
Vi beklagar uppriktigt den försening vi orsakat er vid resa med oss på Novair.
Förseningar är aldrig roliga men dessvärre något som inget flygbolag helt kan undvika. Novair har som mål att alla våra flyg skall avgå och ankomma på tid men ibland sker förseningar och då gör vi alltid vårt yttersta för att minimera olägenheterna så mycket som möjligt.
För förseningar på hemresan utgår ingen generell ersättning. Ni har möjlighet att via oss yrka för skäliga och rimliga merkostnader som har uppkommit i samband med den aktuella förseningen. Exempel på sådana är t ex. förlorad arbetsinkomst, fördyrad parkering och ombokning av anslutningsbiljetter. Underlag på dessa skickar ni antingen som bilaga till ovan mailadress eller som normalbrev till nedan postadress, märk kuvert med Novair kundservice och bifoga bokningsnummer på er resa. I de fall ni har förlorad arbetsinkomst behöver vi ett intyg från arbetsgivaren (löneavdelningen) som styrker det aktuella nettobortfallet av inkomst. För instruktioner se bifogad fil.
Förseningsintyg som ni kan använda till ert försäkringsbolag finns att ladda hem här: http://www.apollo.se/om-apollo/kontakt/intyg-fl...
Vad gäller bagagehanteringen vid ankomst, så är det naturligtvis olyckligt att ni fick vänta så länge. Vi har fått information om att det under fredags eftermiddag/kväll, var en extrem situation på Arlanda på grund av ogynnsam väderlek, då snöblandat regn frös till is. Lastningspersonalen gick från flyg till flyg och när isen tilltog ville skyddsombuden avbryta allt jobb på Arlanda.
NVR136 landade dessvärre under värsta peak-tiden på Arlanda. Detta gjorde att ni fick vänta på Ert bagage. På Arlanda erbjöds ni att fylla i en blankett för att få Ert bagage levererat till Er hemadress under lördagen.
Med vänlig hälsning
Madeleine
Novair Customer Service
↧
Pointworld via app från Google Play (Problem)
Tog ned en android-app från Google Play. Den öppnade Firefox för android med "Oemotstådligt" erbjudande om Samsung telefon, so skulle komma via facebook.com-mob.net.
När man läste URL:n pekade denna till Pointworld. I meddelandet fanns bl.a. info om vad man ingår, numera 499 skr per månad, skrivet med en mycket ljus, gråaktig nästan oläslig text.
Att försöka meddela Google ang. "skit i appar" känns svårt, så hoppas att dom läser här!
Bifogar länken i .txt-format vilken går via Facebook
Bifogad fil:
http://forum.konsumenteuropa.se/site_media/atta...
↧
↧
Var det försenat? (Fråga)
Vi kom med en flygning från Sao Paulo med Lufthansa. Det var redan från början mycket snävt med transfer till flyget till Köpenhamn (ca 1 timme), och när vi ankom München 20 minuter för sent, var det mycket dåliga odds. Vi försökte göra allt för att hinna, men när vi till sist efter en MYCKET noga säkerhetskontroll av personen före oss, kom 5 minuter efter gaten stängde (dvs 10 minuter före avgång) så gick det inte komma med. Ersättningen de erbjöd för de 5 timmar som vi skulle vänta i München var 5 euro, alltså en mindre smörgås utan dricka. Det kändes rätt tunt som ersättning, men de sa att det var standard så det fanns inget att göra. Att vi blev så många timmar försenade tyckte de var oviktigt eftersom första planet bara varit 20 minuter sent, och det andra gick i tid. Ska jag vara nöjd eller ...?
↧
är izilady.se en pålitlig sida? (Fråga)
hej
jag funderar på att köpa en balklänning på izilady och undrar om sidan anses att vara pålitlig? vill gärna ha svart så fort som möjliggt då ja vill ha klänningen innan balen. tänkte att många sidor är "fake" och att man ofta får en klänning som inte alls ser ut som på bilden.
↧
Jag har skrivit på mail om att vi vill följa med på resa till USA till en resebyrå (Fråga)
dagen efter ringer jag upp resebyrån o får till svar att det finns platser kvar, resa ska göras i slutet av nov 2016, anmälan är bindande o jag o make ska betala 2 000 kr i anmälningsavgift inom 10 dagar ..detta får vi på min mail, efter några dagar ångrar vi oss då vi förstår att det inte ingår resor i USA o vill därför INTE åka med...Resebyrån skriver då i mail att vi ska få kreditfaktura på anmälaningsavgiften!!??..kan de kräva detta???? Det är 7 månader kvar till avresedatum, vi har inte betalat o jag gjorde anmälan på telefon...kan jag hävdra ångerrätt på 14 dagar, hoppa det!!! HJÄLP mig...vad gäller vid telefonbeställing av resa hos en resebyrå??? Tacksam för snabbt svar..det brinner i knutarna!!!!
↧
Fått en faktura från Spanien, hur lång tid har de på sig att fakturera? (Fråga)
Hur länge får ett företag vänta innan dom skickar en faktura på arbete och material. Det gäller Spanien.
↧
↧
Krav från Law Office Janssen-Larsen för värdering av bil, vad ska jag göra? (Fråga)
Får krav hot från dessa att jag har köpt värdering av bil ,de skickar ett email som de påstår är mitt men det stämmer inte de vill att jag betalar nu innan det blir dyrare och sen hänvisar de till konsument europa att de har laglig rätt att driva in kostnad ! vad är dessa ska jag polisanmäla dom? OBS de skickar inte till min mail utan till min tele meddelande. mvh pia
↧
FLYG MER ÄN TRE TIMMAR FÖRSENAT (Fråga)
Flög med Finnair från Delhi till Helsinki och hade bokat anslutningsflyg med samma bolag till Göteborg. Pga försening av Asienflyget missade vi anslutningsflyget och blev inbokade på ett senare flyg så att vi vid ankomsten till Göteborg var tre timmar och en kvart försenade.
↧
Clean Device 365 har dragit pengar utan att jag har beställt någon tjänst. Vad gör jag? (Fråga)
Jag har aldrig varit inne på denna site .trots detta har dom dragit 749:- från mitt MasterCard. Vad skall jag göra? skall kortet spärras? Är det lönt att skriva till företaget?
↧
Lurad, Clean Device365 har dragit 749 kr från kontot, vad gör jag? (Fråga)
Hej!! Har precis settt på mitt konto att det dragits 749 kr från cleandvice365.c Det var tydligen att jag har beställt en Iphone för 1kr eller något liknande. Jag fattar ingenting!! Jag har verkligen inte råd med utgifter som jag inte ens beställt. Känner mig verkligen nere o mycket orolig! kommer detta dras varje månad nu?? Vad ska jag göra??? Kan man få tillbaka dessa pengar på något sett?? Jag har det knapert ändå. Kan ni hjälpa mig på något sett!! Är det ingen som kan få tag på detta hemska företag?? Det går ju icke att mejla dessa!! Snälla hjälp mig!! Med vänlig hälsning Gunilla.
↧
↧
är showdress.se en säker sida att beställa ifrån? (Fråga)
Är showdress.se en svensk online shop eller inte? Och är det en säker sida eller är det som fairyin att man beställer en klänning som man såg på bilden men får hem en helt annan klänning? Har någon beställt från showdress?
↧
Äga bil i Kroatien som svensk medborgare? (Fråga)
Jag har letat efter information om vilka möjligheter det finns att köpa samt äga en bil i Kroatien nu när de har blivit EU-medlemmar.
Jag ser att ni svarade på en liknande fråga för ett par år sedan, men nu kanske reglerna har blivit klarare för alla parter. Kan jag som svensk medborgare köpa, äga samt bruka en bil i Kroatien samt teckna en bilförsäkring? Hur går man tillväga?
↧
olevererade varor (Fråga)
Undrar vart jag amäler ett företag som inte leverarat något fast de har tagit betalt för varan?
↧