Inköp av kyskåp, frys och tvättmaskin från Media Markt
Jag beställde ett kylskåp, ett frysskåp och en tvättmaskin från Media Markt i Gallerian på Hamngatan söndagen den 13 mars 2016.
Fredagen den 18 mars 2016 ringde någon från affären och informerade mig om att leveransen skulle komma att dröja ytterligare.
Uppringaren föreslog, och frågade mig, om jag kunde tänka mig att acceptera ”demonstrationsexemplaren” av varorna de hade i affären eftersom leveransen därmed skulle gå fortare.
Jag avslog förslaget, jag accepterade det inte, och nämnde att jag hellre ville vänta tills nya apparater levereras.
Kylskåp, frysskåp och en tvättmaskin levererades sedan och monterades hemma hos mig tisdagen den 5 april 2016.
När jag därefter läser igenom leveranspappret, som medföljde varorna, ser jag att jag, trots mitt avslag, har fått ”Demoex” av kyl och tvättmaskin.
Jag är besviken och accepterar inte att få begagnade varor av kylskåp och tvättmaskin för samma pris som om de hade varit helt nya.
Vad ska jag göra nu och vad gäller för demonstrationsexemplar av varor?
Vad gäller säkerhetsaspekten för de här demonstrationsvarorna? Är apparaterna ihopsatta, kontrollerade osv, som om de var helt nya?
Vad gäller hållbarhets- och funktionsgarantier för demonstrationsvaror, är de samma som för helt nya varor, dvs gäller tex hållbarhetsgarantier lika länge, dvs fr.o.m. datumet de levererades till mig?
Kan jag utan risk acceptera dessa apparater under förutsättning att jag tex får priset reducerat? Hur mycket kan jag i sådana fall kräva? Halva priset?
Media Markt har dessutom lagt till ett antal poster som inte fanns med i den ursprungliga prislistan. Det gäller:
”MDA TORRT 5001 – 10000 KR 12 MÅN” 399 kr
”MDA VÅTT 5001 – 10000 KR 12 MÅN” 499 kr
”MDA TORRT 5001 – 10000 KR 12 MÅN” 399 kr
”539 VIBRATIONSDÄMPARE 4P” 99 kr
”WATERGUARD BREDD 120 CM” 389 kr
Summa för dessa tillägg: 1.785 kr
Tillsammans, kyskåp, frysskåp och tvättmaskin: 26.785 kr 06 öre
(Kylskåpet, frysskåpet och tvättmaskinen skulle kosta tillsammans 25.000 kr)
Jag skulle vilja ha en konsumentvägledares hjälp att reda ut det här problemet!
Kristjan Salum
Vädurens Gata 222
136 63 Haninge
Tel: 08 – 777 87 81
Mobil: 073 – 778 24 00