Hej. Fråga angående mitt rätt vid felaktig bil reparation i Tyskland, har drivit frågan sedan juni 2015. Kort version. Vår luftfjädring gick sönder på vår resa genom Tyskland, Vår bil bogserades till närmsta Mercedes verkstad. Vi fick hjälp och nästa dag fortsatte vår färd mot Kroatien. På färjan ut mot vårt mål gick samma luftfjädring sönder igen plus ytterligare skador pga av det (delar i kompressorn). Då började många timmars telefon samtal/ mail konversation med vårt försäkringsbolag, verkstaden i Tyskland och tillslut den nya Mercedes verkstaden i Split Kroatien.M verkstaden i Split vägrade göra ett garantijobb utan för att vi skulle kunna åka hem, fick jag betala en gång till. Vi har haft hjälp utav Svenska Mercedes, men utan resultat.
Tyska Mercedes sa redan från början att det var ett garanti jobb, efter mycket lång tid och många mail fick vi svar ifrån Kroatiska ägaren av Mercedes att dom inte stod för något. Vilken hjälp kan man få via lagstiftning i respektive land? Har all mail konversation sparad, bifogar ett utav mail med Tyska mercedes. Mvh Johan
Bifogad fil:
http://forum.konsumenteuropa.se/site_media/atta...