Jag har beställt ett par svarta låga boots från Campadre den 31/7.
När orderbekräftelsen kommer (1/8) så står det att jag har beställt en helt annan boots, än vad jag gjort? Ett par höga bruna boots? Jag har inte ens varit inne och tittat på dessa boots på eras webbsida då de är helt ointressanta för mig.
Jag söker kontakt direkt med företaget för att de ej ska skicka dessa felaktiga. Ringer massor av gånger, och mailar dem. Inget svar och ingen kontakt. Telefonen har bara upptaget ton och det går ej att komma fram.
När jag går in på deras webbplats och tittar på alla deras artiklar under denna kampanj "Primeboots" så ser jag att vissa texter kan omöjligt stämma med bilden till varan. Det har uppenbarligen beskrivit en helt annan vara än den på bilden? Dock inte på de jag beställt och de som kommit till mig som jag ej beställt. Där stämmer text och bild. De skriver att de har lite längre svarstid än normalt (48 tim).
De felaktiga bootsen kommer och jag går till uthämtningsstället och ber att få titta på paketet (för att avgöra om de skickat den typen av boots som står i orderbekräftelsen som är mycket större än de jag beställt). Paketet är mycket riktigt inte de boots jag beställt och jag låter det ligga kvar på "posten".
Fakturan kommer och den kommer via Klarna. Den är också på de felaktiga bootsen.
Jag kontaktar Campadre igen både via telefon och mail, utan att få någon kontakt. Nu säger dessutom en röst i deras telefon att de förnärvarande ej går att komma fram. Tidigare var det bara upptagetton.
Vad ska jag göra och hur ska jag agera? Jag vill absolut inte betala för något jag ej beställt. Kan företaget vara på väg att gå i konkurs? Hur kan man hitta information om detta?
Jag har säkert ringt dem 50 gånger och jag har mailat dem 6 gånger sen den 1/8. Hur ska jag gå vidare tycker ni?
Tusen tack för informationen på förhand.