Hej,
Med en flygning från Ibiza via Barcelona till Stockholm fick planet tekniska problem på Ibiza och blev således 1,5 timme försenat. Pga. detta missades anslutningsflyg i Barcelona och Vueling kunde inte lösa nytt flyg till Stockholm försen nästa dag.
Vueling löste hotel utanför Barcelona vilket vi fick ta taxi till. Jag har nu kontaktat Vueling för att dels få ersättning för Taxikostnad till och från hotellet från flygplatsen samt en ersättning på €400 per person enligt Förordning 261/2004 men då enbart fått ett svar där de anser sig ha uppfyllt alla krav och någon vidare ersättning inte är aktuell detta trots att vi fick ta ut extra semesterdagar, ställa in kundmöten etc.
Jag har därefter flertalet gånger kontaktat dem för att försöka få till stånd en lösning men helt utan framgång och flygbolaget i fråga väljer helt sonika att inte återkomma.
Vad är enklaste sättet att ta detta vidare nu då flygbolaget inte verkar vara speciellt intresserade av en lösning.
Stort tack,