Beställt skor från ett nätföretag som verkar ha sitt säte i Frankrike. När paketet kom efter en del förseningar fanns inte i skorna med?! Ringde företaget direkt. Man kräver nu att jag ska skicka ett intyg om att paketet inte innehöll beställda skor samt en kopia av mitt id-kort för återbetalning, därefter måste jag göra en ny beställning av samma skor! Är inte alls bekväm med att skicka kopia av mitt id-kort och förstår inte logiken med det. Står inget i deras regler om detta. Är jag tvingad att bifoga kopia på id-kort?
↧