Hej,
Jag som många andra nappade på Expekts välkomsterbjudande för ett riskfritt spel upp till 1000 kr som nykund.
Blev tipsad av min pojkvän av detta erbjudande när jag var på besök hos honom och registrerade ett konto när jag kom hem efter jag läst igenom deras villkor för att kunna ta del av erbjudandet.
De mest väsentliga var att det gällde för nya kunder, en gång per hushåll, ip-adress,enhet, telefonnummer och kreditkort. Alla dessa villkor var jag noga att uppfylla
https://sv.expekt.com/expekt-välkomsterbjudande-cspo_ek_cashback
Nu i efterhand efter min riskfria spel som jag förlorade anser de inte att jag uppfyller villkoret då jag har länkade konton och jag får inte ta del av erbjudandet.
Tillskillnad från denna incident
http://www.expressen.se/kvallsposten/paret-far-...
så anser jag att jag uppfyller villkoren och kan styrka det.
Har kontakt experts kundtjänst men de vägrar ta det vidare och ger anledning att IP-adressen var den samma och misstänker missbruk av erbjudandet och därmed ej gör någon utbetalning av välkomsterbjudandet och vill inte diskutera händelsen.
Känner mig väldigt frustrerad och lurad av deras kampanj och vill gärna få ett gehör att de gjort fel alternativt betala tillbaka insatsen.
Vad kan jag göra?
Tack på förhand