Vi har varit på en resa till USA bokad via British Airways. Vid hemresan 8/1 som skulle gå Miami, Boston, London, Göteborg försenades inledningsvis första delen av hemresan Miami-Boston, först pga maskinfel och sedan försening pga avsaknad av piloter. Denna del av resan skulle BA:s samarbetspartner American Airlines köra. Därefter ställde man in denna del av resan och vi hänvisades till att boka om. Efter två timmars telefonsamtal fick vi en återresa den 9/1 - Miami, London, Kastrup (valde att själva skaffa resa från Kastrup till Göteborg för att inte behöva vänta på Kastrup i 8 timmar efter ankomst). Detta innebar totalt sett en försenad återkomst till Sverige/Göteborg på 28 timmar. Frågan är om denna försening är berättigad till ersättning enligt EU-direktivet (600 Euro/person).
↧