Hej jag reste från Ankara till Göteborg med Lufthansa och mellan landade till Munich. Min resa skulle började från Ankara med flyg LH2433 kl. 06.00 men lyfte sent, skulle landa 07.55 till Munich men vi kom ut fån flygplanet senare än 08.30. Min nästa flyg skulle lyfta från Munich 08.55 flyg nummer LH1784. Jag fick sms kl. 08,52 om att flyget har ändrats till 15,30 med flyg nummer LH2430.
Jag fick ingen assistans, ingen mat (jag fick köpa själv då jag är sjuk och måste ha mat) kunde inte ringa då jag inte hadde pengar i mobilen att ringa med, fick inga fria samtal, sökte upp allt själv samt i reseptionen var de inte hjälpsamma. Jag fick ingen info om mina rättigheter eller annat. Nya planerade flyget skulle lyfta kl 15,30 men den lyfte senare än kl. 16.00.
Min son som hämtade mig på Landvetter flyg plats fick köra dit förs på morgonen och sedan till baka hem då han fick veta efter att han väntat 1 timma på platsen att flyget har ändrats. Det är ganska långt att köra och p-plats som kostar mycket. Han fick köra dubbelt den dagen då han blev tvungen att köra till Landvetter igen.
Jag har ansökt för att få ersättning som jag har rätt till från Lufthansa men de vill inte betala någon ersättning. Vad har jag rätt till och hur kan jag göra för at få min rätt?