Har fyllt i anmälan om ersättningsanspråk pga inställt/försenat flyg som jag skickat till Alitalia i augusti. Har fortfarande inte hört något från dem. Jag har skickat påminnelse till dem flera gånger och man får bara samma svar att de tackar för anmälan och att de ska återkomma vilket de inte gör. Eftersom vi fick göra en nybokning av biljetter för att vara säkra på att komma hem då vi hade arbetsmöten inplanerade så har vi krävt ersättning även för dessa. Vi skulle ha landat i Köpenhamn den 5/7 klockan 14.30. pga att vi själv bokade ny biljett landade vi den 6/7 klockan 08.00. Vi fick själv ombesörja nybokningen då vi inte fick kontakt med Alitalia.
Ursprungbiljetten var köpt av SAS men de frånsäger sig allt ansvar eftersom vi var tvingade att omboka flyget i Ancona. Alitalia hade ställt in morgonflyget och de bokade om oss till ett flyg vid lunch. I och med denna ombokning så anser SAS att de inte längre har ansvar för vår resa.
Bifogad fil:
http://forum.konsumenteuropa.se/site_media/atta...