Hej! På vår semester i Playa del Ingles råkade vi ut för folk den 22 oktober, som gav oss lotter för de firade 40 års jubileum. Makens lott innehöll 5 stjärnor och då kunde vi vinna en resa 1 vecka. Men vi fick inte säga något för hon var ute 1 dag för tidigt. Hon skulle i stället möta upp oss dagen efter kl.10.00. Men när vi mötte henne var hon på väg till vårat hotell, hon var nog orolig att vi inte skulle dyka upp. Allt skulle bara ta 1 timme av vår semester.
Väl nere på deras kontor blev vi tilldelade en säljare som gratulerade så mycket och pratade sig varm om företaget, hotell osv. Sedan skulle han visa oss ett hotell, så taxin stod utanför o vi hoppade in. Sedan taxi upp till Atlantic Beach Club igen.Där fick vi också en rundvandring och fick se hur fint det var. Vi satt vid ett bord och säljaren lämnade oss där så att vi skulle kunna prata ensamma, men han dök upp som gubben i lådan hela tiden och undrade om vi inte var klara.
När vi väl sa ja efter 4 timmar och nu var kl. 14.00 och vi var hungriga. då skulle betalning ske. Trodde jag hade kortet på hotellet så jag sa, vi går och äter lunch och går till hotellet o hämtar kortet och kommer tillbaka. Men se, det gick inte och där borde vi om inte förr ha reagerat. Men allt gick så fort, fram med en taxi, vi tre, jag, maken och säljaren in i den och upp till hotellet och tillbaka. Hade vi varit själva då och kunnat prata med varandra hade utgången av allt detta kanske sett annorlunda ut.
Vi köpte 6 certifikat, kostnad 60 000 kr men när vi nu betalade allt så blev summan 53 000 kr.= 8.833 kr./ vecka. Säljaren sa när vi frågade vad en flygstol kostar och vi fick till svar, 200 kr upp till 1000-2000 kr. När köpet var klart tackade säljaren för sig och försvann.Vi trodde på honom, vi har ALDRIG någonsin köpt en flygstol. Nu nekar han till att ha sagt det.
Vi pratade om en vecka i februari men då var det fullbokat på Atlantic Beach Club.
Den 27/11 gick vi in och frågade om just det hotellet och ledigt fanns tidigast i Juni. När hon kom på vilka vi var, satte vi oss ner och hon hade lite olika förslag allt handskrivet på små lappar till just det hotellet. Men inget passade oss.
Sedan börjar problemen. Hon hittar en resa till ovan nämnda hotell och flygstolarna kostar bara 3162 kr/st. så en vecka för 2 skulle bli 15.257 kr med en resa som påbörjas sent och avslutas tidigt, så 5 dagar för den summan. Nej tack! Nu skriver jag att jag ångrar avtalet och vill häva köpet, då får vi samtal och mejl att vi har aktiverat certifikaten så det går inte. Då frågar jag hur de kan aktivera certifikaten när jag inte bokat någon resa.
Två ggr har jag skrivit till dem att jag ångrar köpet och vill häva det och de svarar att certifikatet är aktiverat. På pappret jag undertecknat och på deras sida står klart och tydligt, att när ni gör en bokning aktiveras certifikaten automatiskt. Men jag har aldrig bokat någon resa.
Vi fick aldrig någon ångerblankett. Har läst på deras sida att transfer till/från flygplatsen får vi betala själva, det fick vi ingen info om.
Nu, som det verkar, står ord mot ord. Har fått mejl och nu kan dem bjuda på transfer samt en extra hotellnatt, osv men nej. Jag är klar med detta företag.
Behöver råd och hjälp, har gjort vad jag själv har kunnat/Gunilla
↧
Går ej att ångra ett avtal med Enduria Travel (Fråga)
↧