Hyrde bil i Spanien, 1 vecka. Hämtade i Huelva, lämnade tillbaka i Valencia. Betalade 300 euro i depositionsavgift. Vid uthyrningstillfället betalade jag med kreditkort och sa att jag ville ha tillbaka pengarna till samma kort. Inga problem enligt mannen som hjälpte oss.
Lämnade tillbaka bilen, 27/7, i samma skick som vi hyrde den. Kort efter fick vi mail från kontoret i Huelva, inte den man som hyrde ut till oss, (på spanska) med begäran om samtliga våra kortuppgifter vilket vi inte går med på att ge ut. Vi försökte förklara på engelska att vi inte tänker ge ut dem, men fick ett konstigt svar tillbaka på spanska att de ändå behöver alla siffror. Vi har även varit i kontakt med svensk kundservice för att kunna kommunicera på vårt eget språk men de kan inte heller fått respons, och sen har de gett oss mailadress till spansk kundservice och förslaget att de kan sätta över pengar till mitt bankkonto istället. Därifrån fick vi svar att vi ska uppge bankuppgifter för att de ska kunna överföra pengar, vilket jag skickade för över 2 veckor sen. Sen har jag inte hört mer, trots att jag mailat till dem igen. Nu har det gått totalt 1,5 månad och vi har fortfarande inte fått tillbaka depositionen.
Hur länge kan de egentligen hålla på depositionen? Varför kan de inte sätta tillbaka pengarna på samma kort som användes vid betalningen när de påstår det vid uthyrningstillfället? (Jag har varit med om det förut, i USA, och det funkade alldeles utmärkt.) Vad är det som tar sån tid?