Jag beställde tröjor för drygt 100 pund från en etablerad engelsk webshop den 13 augusti. Jag fick en orderbekräftelse och på mitt kundkonto hos dem kan jag se att betalningen kommit in. Men trots att de "normalt levererar inom 5 dagar" har jag inte hört något mer. Min beställning står som obehandlad på kundkontot och de har inte svarat på de två mail jag skickat. När jag kollade runt i olika forum såg jag flera som hade haft liknande problem och till exempel lyckats från pengar tillbaks då de betalat med Paypal (jag har betalat med Mastercard hos Swebank). Finns det något man kan göra när företaget inte ens svarar?
↧