Jag har lite frågor kring hur jag ska gå tillväg med en oseriös försäljare. Det ända namnet jag kan hitta på dom är Candyonclick.
Jag har redan läst på konsumentverket om denna sida. Men tyvärr upptäckte jag det försent och gick på deras dumma trick. Nu har jag som sagt svårt att avsluta det abonnemang jag skrivit upp mig på.
Det börjad att jag läste en artikel som jag trodde var skriven av Aftonbladet via Facebook. Där länkades man till candyonclick.com.
Candyonklick sålde ut Samsung Galaxy S7 för fem kr. Sedan blev man uppskriven på ett abonnemang där dom drar 499kr i månaden via kreditkort.
Jag har skrivit till dem via deras support sida, och jag har bett dom att jag vill avsluta mitt abonnemang/medlemskap.
När dom svarar på mitt meddelande, säger dom att dom inte kan hitta något registrerar konto. Så då ber dem mig att att visa upp ett kvitto eller ett epost meddelande där dom kan se att jag har täcknatt ett medlemskap eller ge ut mitt kredit nummer.
Jag har inte fått något sådant mail och fast dem har dragit 499kr i två månader nu i skrivande stund. Sen har jag varken fått hem nån telefon eller nått kvitto på att jag har betalat dessa 5kr som jag gjorde i slutet på juni månad.
Hur ska jag kunna bevisa att dem drar 499kr i månaden och hitta mitt medlemskap om dom inte skulle hitta det?
Skall jag göra en polisanmälan, då jag inte har fått hem den varan jag har beställt? Jag kan väl inte göra en anmälan för att dem är oseriösa säljare då det är mitt ansvar att läsa igenom det kontrakt jag har skrivit på? Och i fortsättningen kan jag spärra mitt kreditkort som dom drar pengar från? Om dem ber mig att skriva upp mitt kredit nummer skall jag absolut inte ge dom det? (för dom menar på att dom kan hitta mitt konto via det numret, dom vill ha dom sex första och dom fyra sista siffrorna.) Är det något annat jag ska tänka på?
↧
Abonnent fälla (Fråga)
↧