Har beställt en malkvarn till en Jura kaffemaskin från ett tyskt företag, Coffeemaker spare parts via internet.
Betalning skedde i samband med beställning. Detta gjordes i mitten av maj.Ingen kvarn har levererats.
Ett antal mejl har skickats från mig med fråga om leverans och fått svar att kvarnen kommer så fort de fått den levererad från Jura.
I juli meddelade jag att jag ville ha pengarna tillbaka. Blev ombedd att skicka IBAN. Detta gjordes men inga pengar.
När jag tittar på orderstatus står det att ordern är cancellerad.
Nytt mail skickat senast igår 8 augusti där jag påpekade att det inte borde ta mer än några dagar att lösa banköverföring.
Fått nytt svar att Coffeemaker väntar på svar från Jura.Inget om att betala tillbaks pengarna.
Hur går jag vidare? Får varken vara eller pengar tillbaks.
Mvh
Kenneth