Jag hyrde ett hus i mallorca genom Airbnb. Kom hem efter vistelsen igår och upptäcker idag att värden har lagt ett krav på en ersättning på 2000 euro för något som var redan i dålig skick när vi kom.
Vi kom till huset och värden var inte ens på plats utan det var en kvinna och en man som Värden hade skickat. De visade huset och det första som de förklara är att motorn till porten till huset har problem då ägaren hade kört på den för någon vecka sedan men att om man stängde den och sen öppnade den igen så skulle det funka. därefter så visar de huset och förklarar att huset inte behöver någon AC och att det är bara att öppna alla fönster så vädras det "riktigt bra".
Vi är så klart inte nöjda med detta och kräver att vi ska få AC, de berättar då att de inte vet vart kontrollerna till ACn är någonstans och att de måste fråga ägaren. Personerna försätter visa huset och det försätter dyka upp saker som inte funkar.. diskmaskinen funkar ej och inte heller jacuzzin. huset var även ostädat. men vi väljer att inte göra en stor grej av detta och låter det vara.
Det viktigaste var att de skulle fixa ACn.
Lite senare på kvällen kommer det "ägarna" av huset som inte visar sig vara samma person som Värden på Airbnb? men vi tror på det de säger. De hade tydligen gömt kontrollerna till ACn någonstans i huset och ger de till oss. vi upptäcker att de inte är i bra skick, två av de inte ens funkar och två slänger bara varm luft. tre av dessa funkar bra.Vi kontaktar "ägarna och förklara detta, ägarna säger att de inte är så att de inte funkar utan att de behöver bara "tryck" och justeras.
två dagar efter så går dessa sönder och därefter så kommer några tekniker och kollar på ACn, jag pratar spanska och lyckas prata med teknikerna, de förklarar för mig att dessa pumpar och kompressorerna för ACn är slutkörda och att det var nästan ett mirakel att elen inte hade gått av redan."ägarna" som inte är någon av värden inte vågar säga att vi får stå för detta då de har precis märkt att teknikerna har precis förklarat vad felet är med ACn. vi blev utan AC och fick svettas ihjäl följande nätterna.
Vi var på semester och tänkte låta det gå, vi har blivit lite lurade men i slutändan så har man ett ställe att sova på.
Men så går in på hemsidan Airbnb idag och upptäcker att värden som bara dök upp sista dagen på flygplatsen för att hämta nycklarna har skickat ett krav på ersättning på 2000 euro för att vi har tydligen tagit sönder ACn och motorn till porten.
Jag undrar om det är något jag kan göra mot detta, har skrivit detta till företaget Airbnb och väntar på svar från både företaget och värden.
Mvh
Juan Arias