Min fru kom hem efter en resa från Sri Lanka till Luleå. Väl framme i Luleå så finns inte hennes incheckade bagage med. Vi går till SAS disken för att höra vad som hänt, kvinnan säger att min fru skulle tagit ut väskan på Arlanda och checkat in den igen pga tull regler. Det gick bra att skicka väskan hela vägen från Luleå till Colombo utan problem, är det olika regler beroende på vilken väg man åker? Min fru frågade både i Colombo och Dubai om väskan gick hela vägen till Luleå och fick till svar att det skulle den göra. Vi fyllde i en förlust rapport och kvinnan sa att den troligtvis fastnat på i tullen på ARN. Då jag sökte på WorldTracerWeb får jag se att väskan troligtvis aldrig lämnade Dubai
FROM : Dubai
NAME : JOHANSSON
TAG NO : EK208040
ORIGINAL FLIGHT : EK349/27JUL EK157/27JUL
NEW FLIGHT : EK157/28JUL
NEW ROUTE : Dubai / Stockholm Arlanda Apt
PLEASE NOTE :
Flight dates shown are departure dates from the specific location(s). Forwarding details are subject to changes due to unforeseen circumstances such as: flight irregularities, security checks, etc.
Please be assured you will be contacted when the baggage has actually arrived, and we have verified it is yours.
Nu till min fråga:
Vad har jag för rättigheter till ersättning för att väskan är försenad. Kan jag kräva ersättning för maten som finns i väskan då hon tagit med både kryddor och annan Lankesisk mat som inte finns här i Sverige. Kvinnan på flygplatsen sa även att jag var tvungen att komma och hämta den när den kommit till rätta, kan det verkligen stämma. om det stämmer kan jag få ersättning för förlorad arbetsinkomst och resetillägg då det är över 10 mil ToR till flygplatsen