Hej, jag har handlat på nätet från ett företag som heter PM-International. Jag var i kontakt med dem tidigare idag och ville fråga hur jag skulle gå tillväga för att göra en retur av en del av beställningen. Det är kosttillskott de säljer. Då får jag till svar att de endast erbjuder 30 reklamation från ens första beställning. Detta är inte min första beställning. Dessutom står det i deras villkor att endast reklamationer godtas som retur. Min fråga till er är om jag har rätt att utnyttja de 14 dagars ångerrätt enligt Distansavtalslagen som gäller inom Sverige? De har riktigt bristande information på deras hemsida. Denna information är från en pdf-fil som jag har fått då jag gjorde min första beställning. Jag läste även på er hemsida att om de inte informerar något om ångerrätt så har jag även ytterligare 1 års ångerrätt (inom Sverige). Anser ni att de villkoren de nämner, om att endast reklamationer godtas som returer, är information om ångerrätt?
↧