Jag har en tvist om en defekt mobiltelefon med ett företag i Danmark, Proshop Aps. Jag köpte telefonen via deras svenska sida, proshop.se. Kan jag vända mig direkt till ARN med min anmälan, eller ska jag göra det via Konsument Europa?
Jag har redan författat min anmälan på svenska, då jag inte insåg att företaget faktiskt är danskt förrän jag skulle skriva ned deras address (de har svensk hemsida, telefonnummer och supportpersonal).