Helena
En anställd kundsupport har svarat på din begäran om hjälp, # 641.916 med följande svar:
OK, är du välkommen att göra det, men det är inte vi som gjorde lagen.
Fallet kommer att fortsätta med normal påminnelse förfarandet och om räkningen ännu inte har betalat, kommer vårt anspråk att överföras till en advokatbyrå för inkasso.
Det kommer att läggas inkassoavgifter, på toppen av våra påminnelseavgifter.
Tyvärr, naturligtvis, att vi måste ta så drastiska åtgärder.