Hej. Vi råkade ut för en flygförsening för ett tag sen. Vi skulle flyga från Paris via Amsterdam till Göteborg. Flyget blev försenat från Paris pga att en passagerare ej dök upp vid gaten. De var tvungna att leta upp dennas incheckade väska och det drog ut på tiden, vilket gjorde att vi missade anslutningen till Göteborg i Amsterdam.
Vi blev istället ombokade på en rutt Amsterdam - Bergen, Norge - Stockholm - Göteborg. Helt okej tyckte vi. Vi ville ju hem.
Problemet blev när vi kom till Bergen.
I Paris, innan vi visste om förseningen, hade vi köpt taxfree-varor. Inte alkohol, men dock vätskor. Väl i Bergen fick vi gå ut genom tullen, checka in på flyget mot Stockholm, och sen gå in genom säkerhetskontrollen, och där tog det stopp.
Våra taxfree-varor som vi köpt på flygplatsen i Paris fick vi inte ta med oss längre. Förpackningen innehöll mer än en deciliter och fick därför inte komma innanför spärren.
Vi försökte förklara att den var köpt innanför säkerhetskontrollen på flygplatsen i Paris, men det gick ändå inte, så de var tvungna att beslagta den.
Är det rätt att det går till så här?
Jag förstår att det blev problem när vi hamnade utanför EU, men det visste vi ju inte att vi skulle göra när vi köpte varorna i Paris. Det är ju inte vårat fel att vi hamnade där!
Är det möjligt att få ersättning av flygbolaget (KLM) för de beslagtagna varorna?
En annan fråga är gällande ersättning för förseningen. Har läst om schablonersättningen, men jag undrar om man får den per person, eller är det en summa per bokning?