Hej.
Jag ingick ett 3-månaders medlemsskap på elitsinglar. Jag vet att jag också i inställningar för medlemsskap klickade ur rutan om automatisk förnyelse. Jag får trots det en faktura via mail, där jag uppmanas betala 2100:- och information om att mitt medlemsskap är avstängt tills jag betalat.
Jag bestrider fakturan. I ett svar från dom begär dom in bevis på att jag sagt upp mitt medlemsskap, vilket blir lite svårt dom har stängt av mitt premiummedlemsskap. Dom bemöter (till slut) min fråga om avbockning av medlemsskap med:
"Fast den funktionen har vi aldrig haft, så det stämmer inte. Dina Premiumfunktioner är för tillfället avstängda eftersom vi inte har kunnat dra pengarna för den nya medlemskapsperioden. Att stänga av den automatiska förnyelse-funktionen är detsamma som att säga upp medlemskapet. Men det går som sagt inte att göra genom att klicka ur någon ruta utan du måste antingen säga upp ditt medlemskap via webbformuläret, email, telefon eller fax."
Lite motsägelsefullt, då dom och ena sidan bekräftar att det är samma sak som uppsägning, men å andra sidan säger att den funktionen inte finns.
Dom ger mig också en rekommendation att betala medlemsavgiften. En rekommendation är inte detsamma som ett krav.
Jag har nu fått ett inkassokrav från Svea international, vilket jag också bestridit.
Hur ska jag kunna bevisa något när jag inte kommer åt premiuminställningarna?