Hej!
Jag har också varit korkad nog att beställa varuprov på green coffee och detoxtabletter. Begriper i ärlighetens namn inte hur jag kunde vara så dum! Erbjudandet hittade jag på Facebook, det var på svenska och jag trodde mig ha sett det flera gånger förut. Ingenstans stod något om abonnemang, bara om provförpackning. Jag betalade med ett kort som jag får faktura från.
Jag fick prov på den ena produkten, men inte den andra. Båda köpen debiterades mitt kort. Plus expressfrakt som jag inte valt (endast 1 Euro x 2, men ändå). Plus 2 st debiteringar på tillsammans över 2500 kronor.
Jag har skrivit till företaget e-postledes och avslutat de s k abonnemangent samt begärt att få tillbaka mina pengar. De har svarat att "ärendet är löst", men att de enligt företagspolicy inte kan återbetala några pengar.
Nu gick jag in på er sida och såg att ni bett andra som varit lika dumma som jag att skicka in den dokumentation de har till er.
Skulle ni vilja försöka hjälpa mig också?
Jag har orderbekräftelserna, mina reklamationer / uppsägningar och svar på dessa samt ytterligare en begäran om återbetalning och svaret på den. Allt på E-post. Jag har dock inte erbjudandet som fanns på Facebook.
Jag skulle kunna vidarefefordra mina e-postdokument, om ni ger mig en adress.
Ska jag göra polisanmälan? Eller är det bara att bita i det sura äpplet och se det som en läxa i livets skola?
Jag har spärrat mitt kort och fått ett nytt. Kan företaget ändå fakturera mig ytterligare?
Så tacksam för svar och hjälp!
Vänliga hälsningar,
Monica