Jag beställde en cykel från Tyskland men andra hjul än beskrivna och specade skickades. Fick motvilligt som svar att det stod det fel på hemsidan men att jag fått ett, i hans ögon, bättre hjul.
Jag föreslog att de skickar den hjuluppsättning jag utlovats (som de själva säljer) så returnerar jag de felaktiga i samma kartong men svaret var att det vill de inte göra utan erbjuder istället ett presentkort på 50eur eller att jag skickar tillbaka cykeln och får pengarna åter. 50eur är långt ifrån de 400eur ett nytt hjulpar skulle kosta mig.
De olika hjulen kostar lika mycket men är olika då den fälgen jag beställde är 12,5% bredare vilket ger bättre egenskaper, på nästan alla sätt, än den som skickades så det handlar om teknikaliteter, goodwill och ev. konsumenträtt beroende på vad ni svarar.
Vad kan jag begära på laglig väg?