Hej!<br>Jag har sökt, och erbjudits,kompensation för en 38 timmar lång flygförsening med Thomas Cook airlines. Mina frågor:<br>1) jag har som goodwill fått 2000 kr i kompensation av Ving. Alltså inte en ersättning enligt EU-förordningen. Denna summa vill Thomas Cook dra av från det belopp de avser ersätta mig med i enlighet med EU-förordningen. Har de verkligen rätt att göra så? Som jag tolkar artikel12 i förordningen så kan de inte göra det, men jag känner mig osäker.<br>2) Thomas Cook vill betala ersättningen i form av presentkort. Jag är inte intresserad av det utan jag vill ha kontant ersättning. De lämnar inget alternativ till mig, men som jag tolkar förordningen så måste jag lämna samtycke till att det utbetalas med presentkort och utan samtycke ska det betalas kontant.Har jag förstått det rätt?<br><br>Upplysningar: mitt ersättningskrav var 800 euro (400 euro *2 för mig och min dotter, 5 år.) Avser försening på flyg från Turkiet till Stockholm och som inte var orsakat av extraordinära omständigheter.<br><br>Mvh<br>Richard
↧