Jag beställde en tröja på nätet från ett nederlänskt företag, Fash Luxe. Hemsidan är mycket trovärdig med både den holländska motsvarigheten till organisationsnummer listat (chamber of commerce nummer) samt betalning via "Verified by Visa".<br><br>Jag fick ett bekräftelsemail på ordern, som såg riktig ut, och betalningen drogs från mitt konto, jag betalade dessutom extra för expressleverans.<br>Flera dagar gick och jag mottog aldrig någon bekräftelse på att tröjan skickats, vilket brukar vara vanligt vid köp över nätet. Jag hade heller ingen möjlighet att följa varan, eftersom jag inte fått något tracking nummer. Efter ytterligare några dagar skrev jag till den mail de uppger på sin hemsida, där de lovar svar inom 48 h, inget telefonnummer finns att hitta. Jag fick dock aldrig något svar. Efter att dagarna gick och det aldrig kom någon tröja har jag därefter skrivit till dem igen ytterligare två gånger utan att höra från dem eller att någon vara kommit fram.<br><br>Det är nu 30 dagar sedan jag beställde och jag har läst mig till att jag nu kan häva köpet och kräva att pengarna återbetalas eftersom jag aldrig har mottagit någon tröja. Det tänker jag göra idag. Jag befarar dock att jag inte kommer få något svar eller se röken av pengarna, med tanke på att de inte svarat på mina mails hittils.<br><br>Hur kan jag i så fall gå vidare med detta?<br>En sak är pengarna, de kanske jag kan kräva tillbaka från min bank/kortutgivare, enligt informationen här på sidan, men hur kan jag ta vidare detta till motsvarigheten till ARN i Nederländerna, för att se till att det varnas för denna sida så inte fler drabbas. Jag tycker det är viktigt att bluffföretag varnas och kanske tom tvingas stänga ned.<br><br>Tack för hjälpen,<br>Vänliga hälsningar<br>Jenny
↧